条款 · 法律
隐私政策
我们收集什么、怎么用、保存多久,都写在这一页。
01概述与承诺
歌舞伎町(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求,采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。
我们不会出售您的个人信息
我们仅在提供服务所必需的范围内收集和使用信息
您有权访问、更正、删除您的个人信息
我们采取行业标准的安全措施保护您的数据
本隐私政策适用于歌舞伎町提供的所有产品和服务,包括游戏客户端、官方网站、移动应用、客服系统以及相关服务(以下统称"本服务")。
请您在使用本服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。一旦您开始使用本服务,即表示您同意我们按照本政策的规定处理您的个人信息。
02我们收集的信息
我们会根据您使用服务的场景,收集以下类型的信息:
账户信息:注册时提供的用户名、密码、昵称、邮箱、性别、出生日期
个人资料:您在个人中心设置的头像、签名等可选信息
客服沟通:您通过客服工单、邮件等方式联系我们时提供的内容和联系方式
支付信息:充值时通过第三方支付平台处理的订单信息(我们不存储您的银行卡或支付密码)
设备信息:设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率
日志信息:IP 地址、访问时间、页面浏览记录、登录记录
游戏数据:角色信息、游戏进度、虚拟物品持有情况、游戏行为日志
网络信息:网络类型、网络延迟、连接状态
在您同意的前提下,我们可能从第三方合作伙伴处获取必要的信息,例如通过第三方支付渠道验证交易信息等。
03信息的使用方式
我们收集的个人信息将用于以下目的:
创建和管理您的游戏账户
提供游戏功能,保存游戏进度和数据
处理您的充值订单和虚拟物品发放
验证您的身份,确保账户安全
提供客户支持和技术帮助
分析服务使用情况,优化游戏体验
进行产品研发和功能升级
排查和修复技术故障
进行统计分析和市场调研
防范和调查欺诈、滥用、外挂等违规行为
执行服务条款和游戏规则
遵守法律法规的要求
保护用户和公众的合法权益
发送服务通知(如维护公告、安全警示)
回复您的咨询和反馈
在您同意的前提下,发送活动推广信息(您可随时退订)
04信息共享与披露
在获得您明确同意后,我们会与指定的第三方共享您的信息。
我们可能委托具有合法资质的第三方服务提供商处理您的部分信息,例如:
支付服务:处理您的充值订单的支付平台
云服务:提供服务器和数据存储的云服务商
分析服务:帮助我们分析服务使用情况的分析工具提供商
邮件服务:发送通知邮件的服务商
这些服务商仅能在为我们提供服务的必要范围内访问您的信息,并受保密协议约束,不得将您的信息用于其他目的。
在以下情况下,我们可能披露您的信息:
遵守法律法规或司法、行政机关的合法要求
保护我们、用户或公众的权利、财产或安全
执行服务条款或其他协议
应对紧急情况,防止人身伤害
如发生合并、收购、资产转让等业务变更,您的个人信息可能作为交易资产的一部分转移。我们将在转移前通知您,并确保接收方继续承担本政策下的义务。
05数据存储与安全
您的个人信息存储于位于中国境内的服务器上。如涉及跨境数据传输,我们将按照相关法律法规执行,并采取必要的安全措施。
我们仅在实现目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。超出保留期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。法律另有规定的除外。
账户信息:账户存续期间 + 注销后法定保留期限
游戏数据:账户存续期间
支付记录:依法定会计和税务要求的期限
客服记录:问题解决后保留不超过 3 年
日志数据:不超过 6 个月
我们采用行业标准的安全措施保护您的个人信息,包括但不限于:
加密传输:使用 SSL/TLS 加密数据传输
加密存储:敏感信息(如密码)采用加盐哈希加密存储
访问控制:严格的权限管理,最小化数据访问范围
安全审计:定期进行安全评估和漏洞扫描
数据备份:定期数据备份,防止数据丢失
安全培训:对员工进行数据安全和隐私保护培训
06Cookie 与类似技术
我们和我们的服务提供商可能使用 Cookie、像素标签、本地存储等技术来收集和存储信息,以提供更好的服务体验。
Cookie 是网站存储在您设备上的小型文本文件,用于记住您的偏好设置、保持登录状态、分析网站使用情况等。
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。大多数浏览器允许您:
查看和删除单个 Cookie
阻止第三方 Cookie
完全禁用 Cookie
请注意,禁用必要 Cookie 可能影响网站的部分功能正常使用。
07您的数据权利
根据适用的数据保护法律,您对您的个人信息享有以下权利:
您有权了解我们如何收集和使用您的个人信息
您有权访问您的个人信息副本
您有权要求更正不准确或不完整的信息
您有权要求删除您的个人信息(法定情形除外)
在特定情形下,您有权限制我们对您信息的处理
您有权以结构化格式获取您提供的个人信息
您有权反对基于合法利益或直接营销目的的信息处理
您有权拒绝仅基于自动化处理作出的对您有重大影响的决定
您可以通过以下方式行使上述权利:
登录账户后,在个人中心直接查看和修改个人信息
通过客服中心提交工单申请
发送邮件至 privacy@AXIOM.YOGA
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内回复。如无法在规定期限内处理,我们将告知您延期理由。
如果您之前同意我们收集和使用您的个人信息,您可以随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前我们已进行的信息处理的合法性。
08儿童隐私保护
我们非常重视儿童的隐私保护。本服务主要面向年满 16 周岁的用户。
我们不会主动收集未满 16 周岁儿童的个人信息
未满 16 周岁的用户使用本服务,需取得监护人的同意
监护人应指导儿童正确使用本服务,保护其个人信息安全
如我们发现收集了未满 16 周岁儿童的个人信息且未取得监护人同意,我们将尽快删除相关信息。如您认为我们可能收集了儿童的信息,请通过本政策末尾的联系方式告知我们。
09国际数据传输
我们的服务器位于中国境内,您的个人信息主要在境内存储和处理。
在某些情况下,我们可能需要将您的信息传输到其他国家或地区(例如使用境外的云服务或分析工具)。在此类情况下,我们将:
遵守适用的数据跨境传输法律法规
确保接收方提供充分的数据保护水平
通过合同约束等方式保障您的信息安全
在传输前告知您并取得您的同意(如法律要求)
10第三方链接
本服务可能包含指向第三方网站或服务的链接(如支付平台、社交媒体等)。本隐私政策仅适用于我们提供的服务,不适用于第三方服务。
我们不对第三方网站或服务的隐私政策、内容或做法承担责任。我们建议您在使用第三方服务前仔细阅读其隐私政策。
11政策更新
我们可能会适时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面公布,并注明最后更新日期。
对于重大变更,我们将通过更显著的方式通知您(如弹窗通知、邮件通知等)
重大变更包括但不限于:信息处理目的变更、信息共享范围扩大、您的权利发生重大变化等
如您在政策更新后继续使用本服务,即表示您同意更新后的政策
我们建议您定期查看本政策,了解最新的隐私保护实践。
12联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或希望行使您的数据权利,请通过以下方式联系我们的数据保护负责人:
邮箱:privacy@AXIOM.YOGA
客服中心:访问官网客服中心提交工单
工作时间:每日 09:00 - 24:00
回复时效:一般在 15 个工作日内回复
如您对我们的回复不满意,您也有权向当地的数据保护监管机构投诉。